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KT인터넷 Tv 사용하고 있어요

Tv끊킴과 인터넷은 하루에 두세번 정도는 계속 끊켜요

이야기를 듣자니 위면해지라고 가능도 하다고 하던데요

고객센터에서 알려주나요?

전화연결도 잘안되고 응대도 별로 좋지않던데 해줄수 있는지도 의문입니다

도저히 KT는 사용 못할거 같네요; 혹시라도 사용 계획 있으신 분들은 쓰지마세요 정말 비추에요


안녕하세요 질문자님! 문의하신 내용에 답변드리겠습니다~!

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유앤아이티님의 댓글

no_profile 유앤아이티 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (223.♡.193.96) 작성일 23-10-30

안녕하세요~ 유앤아이티입니다 ^.^
(인터넷 단통법 최대 금액 15% 금액에서 1원의 누락없이 최대 지급-차액 있을 시 차액 3배 보상)

위면 해지는 약정기간 내 위약금 없이 해지가 가능한 경우를 말합니다.
다만 고장의 경우와 부득이한 이동의 경우에 해당이 되는데요~
그에 해당하는 사항은
- 최저 보장속도에 미달 되거나 월 3회 이상 A/S 신청했으나 개선되지 않은 경우
- 월 3회, 1시간 이상 인터넷 끊긴 경우
- 고장 누적시간 48시간 이상일 경우(SK는 24시간)
- 이사한 장소에 해당 통신사 인터넷이 설치 불가일 경우(전입신고 3개월 이내)
- 명의자 본인의 군 입대
- 명의자 본인의 사망의 경우가 있는데요~
위 경우가 아니면 위면해지를 하기가 힘드십니다.

저희 유앤아이티로 전화주시면 상세한 부분까지 친절히 상담해드리겠습니다
업무 특성상 전화상담이 더 빠르고 원활한 상담 가능한 점도 참고 부탁드려요^^
1833-6304 로 문의 주시면 빠르게 요금 및 사은품 안내 도와드리겠습니다.

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