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KT인터넷 Tv 사용하고 있어요

Tv끊킴과 인터넷은 하루에 두세번 정도는 계속 끊켜요

이야기를 듣자니 위면해지라고 가능도 하다고 하던데요

고객센터에서 알려주나요?

전화연결도 잘안되고 응대도 별로 좋지않던데 해줄수 있는지도 의문입니다

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유앤아이티님의 댓글

no_profile 유앤아이티 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 (112.♡.163.174) 작성일 23-01-25

안녕하세요~ 유앤아이티입니다 ^.^
(인터넷 단통법 최대 금액 15% 금액에서 1원의 누락없이 최대 지급-차액 있을 시 차액 3배 보상)

위면 해지는 약정기간 내 위약금 없이 해지가 가능한 경우를 말합니다.

다만 고장의 경우와 부득이한 이동의 경우에 해당이 되는데요~
그에 해당하는 사항은

- 최저 보장속도에 미달 되거나 월 3회 이상 A/S 신청했으나 개선되지 않은 경우
- 월 3회, 1시간 이상 인터넷 끊긴 경우
- 고장 누적시간 48시간 이상일 경우(SK는 24시간)
- 이사한 장소에 해당 통신사 인터넷이 설치 불가일 경우(전입신고 3개월 이내)
- 명의자 본인의 군 입대
- 명의자 본인의 사망의 경우가 있는데요~

위 경우가 아니면 위면해지를 하기가 힘드십니다.

​저희 유앤아이티로 전화주시면 상세한 부분까지 친절히 상담해드리겠습니다
업무 특성상 전화상담이 더 빠르고 원활한 상담 가능한 점도 참고 부탁드려요^^
1833-6304 로 문의 주시면 빠르게 요금 및 사은품 안내 도와드리겠습니다.

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